Fondé en 1838 et développant les idées d'Aristide
Boucicaut,
le Bon Marché lance le nouveau concept de grand magasin avec
:
- le libre accès pour le consommateur sans obligation
d’acheter,
- le prix fixe déterminé par étiquetage qui élimine le besoin de
marchander,
- un assortiment très étendu vendu en rayons multiples laissant à
la clientèle la possibilité de se perdre pour déambuler et dénicher
de bonnes affaires,
- une politique de bas prix assise sur une marge de profit
réduite et une prompte rotation des marchandises,
- la possibilité de retourner et d’échanger la marchandise
insatisfaisante,
- des soldes à intervalles réguliers.
De nombreux agréments étaient offerts à la clientèle :
- magasin équipé d’ascenseurs,
- livraison à domicile,
- buffet et journaux gratuits,
- ballons distribués aux enfants,
- création à proximité de l'hôtel Lutetia afin de loger
ses clients.
L’usage de la réclame était systématisé :
- affiches,
- catalogues,
- vitrines,
- animations,
- premier catalogue de vente par correspondance.
M. Boucicaut a également inventé les principes de commission sur
les ventes et de participation aux profits pour ses employés.
À sa mort, sa femme qui a continué son affaire, est allée plus
loin encore, offrant au personnel une caisse de prévoyance et
des loisirs, tels que des cours de langues et de musique.
Tous les grands magasins d'aujourd'hui ont repris les
idées géniales du précurseur.
X= somme des lettres du nom complet de l'auteur [2
mots]
Y= somme des lettres du titre du livre [4 mots]
Nouvelles coordonnées (N+X-65 ; E+Y-69)
