Les «navettes or» de la STM desservent une clientèle agée ayant des besoins spécifiques. Contrairement à la population active qui utilise les transports en commun principalement aux heures de pointe pour se rendre au travail ou à l’école, les aînées utilisent les transports en commun pour réduire les déplacements à pied lorsqu’ils font leurs emplettes (nourriture, médicaments, vêtements) et se rendent à des rendez-vous médicaux (cliniques, hôpitaux). Les lignes «or» serpentent les arrondissements, des hospices et résidences aux points de services en passant par les pharmacies et les centres d'achats, via des trajets légèrement en retrait du tumulte de la ville, par soin d’une clientèle souvent chétive donc plus craintive.
Les arrêts de la Navette Or se reconnaissent au rectangle doré sur les panneaux d’arrêt.
- Soyez furtif. Il y a souvent un taxi qui mise sur ceux qui ne peuvent pas se permettre d'attendre.
- Ne traversez pas à pied la rue Sherbrooke du côté de la pharmacie. Ça peut vous coûter une contravention salée. Trop d'accidents avec blessés graves; la police ne lésine plus.
